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修理・保証について
 
修理のご依頼・ご相談
万一の故障や製品に不都合が生じた場合、お客様の修理依頼に対し、速やかにサービスマンを派遣。修理期間が長期にわたる場合には、修理品を引取の上、お客様のご希望に従って代替品 をご用意いたします。お客様の業務に支障のないようサービス体制を心がけています。                

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製品保証について
保証期間内に通常のご使用にもかかわらず、万一製品の故障が発生した場合は、保証書に記載された条件に従って無償修理を致します。
修理保証について
弊社がおこなった修理において、修理完了日から6ヶ月以内に修理依頼品が再故障し、再修理を要すると弊社が判断したものについては、再故障した日から1週間以内に当社に再修理のご依頼をいただいた場合、無料で再修理等をおこないます。
 
製造終了製品、長期間ご使用の製品について
 
ご使用期間が長期にわたる圧力容器について
ご使用期間が16年以上の高圧蒸気滅菌器・レトルト殺菌器は、支障なく動いているように見えても見た目以上に各部の劣化を伴うことが多くあります。 修理を実施しても機能や性能など、品質面で有効性や安全性の確保が困難なため、誠に勝手ながら修理をご辞退させて頂いております。
また、その他の当社製品におきましても、継続使用が推奨できないと判断した場合は、修理をご辞退させて頂いております。
製造終了製品のサポート終了について
下表の製品は、製造終了から10年以上経過しており、修理対応や交換部品などの受付は終了させて頂いております。
 ■ サポート終了製品一覧 (2018年4月付)
高圧蒸気滅菌器(縦型) 高圧蒸気滅菌器(卓上) 大型蒸気滅菌装置 インキュベーター 恒温器 乾熱恒温器
BH シリーズ
H シリーズ
HA-24 シリーズ
HA-240M
HA-240MⅡ
HA-240MⅢ
HA-2445
HA-3 シリーズ
HA-30 シリーズ
HA-300D
HA-300M
HA-300MⅡ
HA-300MⅢ
HA-3045
HA-3065
HC-3000
HC-3000A
HC-3000As
HD-45
HL-30 シリーズ
HL-36 シリーズ
HL-42 シリーズ
HR シリーズ
AS-15
HAC-320VL
HP-15
HP-16
HRM-242
HRM-242Ⅱ
HRM-311
SM-18 シリーズ
SM-33 シリーズ
SM-60 シリーズ
HK シリーズ
HRM-722E
HSM-421
HSS-150e
HSZ シリーズ
Mcd シリーズ
Mcs シリーズ
Md シリーズ
Ms シリーズ
A-1
C-140
DF シリーズ
F シリーズ
FC シリーズ
FCI-4020
FH シリーズ
FIN-160
FIN-320
FIN-450
FIN-650
FIN Mシリーズ
FIN MⅡシリーズ
D シリーズ
DA シリーズ
DT シリーズ
DOF-450
DOF-650
OTW-502 シリーズ
SF シリーズ
FR シリーズ
FS シリーズ
FTW-502 シリーズ
IP-60
LP シリーズ
LS シリーズ
LTW-502 シリーズ
LU-80 シリーズ
TR-900 シリーズ
W シリーズ
簡易殺菌器 EOG滅菌器
AL-45
HM シリーズ
LM シリーズ
Eシリーズ
E-45
ECA シリーズ
Es シリーズ
GS-1